初めてのクレーム。

先ほど、初めてクレームというものを企業にメールでしました。私は音楽を作る際に音楽ソフトであるDigital Performerというものを使用しているのですが、先日、そのソフトのアップグレードアップをしたところ、そのソフトの古いプロジェクトファイルを開くとその音楽にノイズが入ってしまうというトラブルに見舞われました。(ライブ直前という時期に。。)こんなこと言ってもよくわからない人が多いと思いますが、とにかく、ソフトを新しくしたら、今までの作り上げた古いものが機能しなくなってしまったわけです。。その企業のサポートセンターに問合せて、丁寧に対応をして頂きましたが、結局、解決せず。その場しのぎの対処で、とりあえず、作業をし続けることになりました。(しかも、結構時間をとられましたし)一応、ライブも終わり、今後の作業活動のためにも、クレームというか、原因追及、問題解決のお願いということで先ほど、メールを出しました。さあ、さあ、一体どういう対応がくるのかが問題ですね。私なりに丁寧にメールは書いたつもりなので、悪質クレーマーではないと勝手に思っています^^みなさんは企業に対してクレームはつけたことはありますでしょうか?


アミ:「おいおい、最近、メシの量が少ねえんじゃねえか?」
これは、クレームじゃなく、わがままです。

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2件のフィードバック

  1. あざみ より:

    ガタさん、風邪はたいしたことないらしくたよかったですね。なにしろ、麻疹の勢いが凄いらしいし・・アミちゃんのおめ眼何かを訴えてませんか?びっくりするぐらい綺麗な目ですね。

  2. ガタ より:

    風邪はほぼ完治しました^^
    アミちんの目はビー球のようにくりくりですよ。

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